東京都｜〈外資系スキンケアブランド〉CRM & Loyalty Manager（ID:27531）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織強化のため

仕事内容

■包括的なデジタルCRM戦略を開発および実行し、複数のオンライン プラットフォームにわたって顧客関係を育成および強化
■ロイヤルティ プログラムおよびその他の顧客関連テクノロジーの実装と提供
■テンプレートの設計、魅力的なコンテンツの作成、パフォーマンス指標の監視など、電子メール マーケティング キャンペーンを計画および実装
■A/Bテストを通じて顧客のライフサイクル ジャーニーのパフォーマンスを最大化します。デジタルと小売を含むすべての顧客タッチポイントにわたるデータ収集の品質と一貫性を管理
■マーケティング自動化ツールと顧客データ プラットフォームを活用してカスタマー ジャーニーを自動化および最適化し、コンバージョン率と顧客維持率を向上
■顧客データベースを管理および強化し、パーソナライズされた対話のために正確かつ最新の顧客情報を確保
■データ ガバナンス標準を維持し、データが一貫して適切に取得される
■データ主導の洞察を活用して顧客グループを効果的にセグメント化してターゲットにし、顧客のニーズや好みに合わせてコミュニケーションやエンゲージメントの取り組みを調整
■CRMプラットフォームのサポートと開発のための年間予算と計画を作成
■デジタルCRM戦略を継続的に進化、改善するために、業界のトレンド、ベスト プラクティス、最新テクノロジーを常に最新の状態に保つ


＜勤務時間＞　10:00〜19:00（実働 8時間00分）

応募に必須な
資格・経験

■化粧品・日用品・ファッション業界におけるCRM業務のご経験
■大学卒業以上
■英語（ビジネスレベル以上）


＜選考プロセス＞
書類選考→面接2回→内定

活かせる
資格・経験

■Salesforce Marketing Cloud CRM経験と知識尚可
■Email Studio、Automation Studio、Mobile Studio、Journey Builder、Content Builder などの幅広いMarketing Cloudモジュールの使用経験尚可

求める人物像

■社内外の関係各所と協働できる高いコミュニケーション能力をお持ちの方
■細部へのこだわり、分析的なアプローチな方
■変更を定期的に特定、定義、実装する必要があるあいまいな環境で働いた経験のある方
■情報を明確かつ簡潔に提供し、組織が情報に基づいた意思決定を行えるようにする能力

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

想定年収　700〜900万円（※経験・実績を考慮した上で決定）

待遇・福利厚生

各種保険完備（雇用・労災・厚生・健康）
交通費全額支給
昇給年1回（1月）
賞与あり（3月）
従業員割引購入制度
月1つ商品支給
服装自由
【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日休暇

完全週休2日制(土・日)、国民の休日、年末年始、慶弔休暇

職種

CRM

業種

化粧品

英語力

上級

企業概要

良質なオイルと選りすぐった自然素材を使用して作られるボディケア製品を展開し、日本上陸10年を経たブランドです。路面店のみならずSC系を含め60店舗以上展開しています。グローバルでも事業拡大に向けて積極的な動きがあります。