東京都｜＜グローバルラグジュアリーブランド＞ CRMマネージャー（ID:27953）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化のため募集です。

仕事内容

グローバル・日本のCRM戦略を元に、ビジネスのさまざまな領域にわたって顧客中心の文化を開発し、実装し、強化をお任せします。

■顧客との関係構築・育成、戦略的な顧客開拓活動の実行・測定する方法について、店舗チームへトレーニング・コーチングの実施
■ビジネス創出、出席、顧客開拓を確実にするためのイベントなど、顧客開拓リソースを提供することで、店舗サポート
■日本・グローバル戦略に基づいてクライアントKPIを予測し、週次、月次ベースでクライアントKPI報告
■新商品やイベントの開発・実施において、CRMの視点に貢献
■データ分析と評価を行い、顧客インサイトの提供・提案
■顧客インサイトや業務プロジェクトを生み出すことができる分析の実施
■国際的なガイドラインを日本の文化に合わせて再パッケージ化することでギフト戦略の定義・実行
■顧客開発コミュニティを通して、クライアントリングカルチャーとビジネスを推進するマインドセットの開発
■店舗チームの活動、ベストプラクティスの共有、店舗チームスキルの一貫性を確保するための一貫した活性化


＜勤務時間＞
9：30〜18：00（休憩1時間）　※フレックスあり（コアタイム：11:00-15:00）

応募に必須な
資格・経験

■ラグジュアリーブランドでのクライアントディベロップメント・クライアントリレーションシップ・CRM分析経験 (8年以上)
■PCスキル(Excel、Access、Tableau、D-Qlik、Power BI)
■英語ビジネスレベル (TOEIC750点以上)
■大学卒業以上

活かせる
資格・経験

■プレミアムライフスタイルブランドでの就業経験尚可
■オンラインCRM・E-クライアントリング経験尚可

求める人物像

■優れたプロジェクト調整能力、コミュニケーション能力、コラボレーション能力のある方
■洞察力のあるアイデアを提供する能力を有し、数字から発見を導き出せる分析スキルのある方
■ディテールにこだわり、整理整頓が得意な方
■責任感が強く、タイムマネジメントが得意な方

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

想定年収：800万〜1300万円　※前職の経験と実績を考慮

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費支給（規定）
【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日休暇

週休2日制（土日）、祝祭日、有給休暇、慶弔休暇、年末年始

職種

CRM

業種

ラグジュアリー

英語力

中級

企業概要

世界最大手のラグジュアリーブランドグループ傘下に属する、フランス屈指のオートクチュールメゾン。
レディース、メンズのプレタポルテのみならず、レザーグッズ、シューズ、ジュエリー、ウォッチ、アクセサリー、ベビーウェアなど多種多様な製品を世に送り出してきました。伝統を重んじながらも、革新的なデザインを生み出し続ける、最先端を走り続けるラグジュアリーファッションブランドです。