東京都｜クライアントインフォメーションスタッフ 東京勤務 ≪ニューヨーク創業の誰もが憧れる世界最高峰ジュエリーブランド≫（ID:28979）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

サービス強化の為

仕事内容

都内店舗配属でのインバウンドを中心とする見込み客からの電話（あるいはインターネット経由）による様々な問い合わせ対応業務を遂行していただきます。

【主な業務内容】
◆電話、インターネットによる問い合わせ対応と関連する処理業務
◆商品情報&広告掲載商品情報（値段/商品仕様/各店在庫状態）、店舗情報（場所/営業時間/予約）、カタログ請求対応（カタログ送付）商品＆接客クレーム対応
◆定期的なレポートの作成
◆業務の改善


＜勤務時間＞
土日を含む週5勤務（10:00～18:30/10:30～19:00/11:00～19:30）
※残業は10時間未満を想定


＜選考プロセス＞
書類選考→面接（2～3回）→内定

応募に必須な
資格・経験

◆電話対応業務経験３年以上　必須
◆上級～ネイティブレベルでの英語スキル（読解、会話、お客様との電話でのコミュニケーション）　必須
◆パソコンスキル（入電情報の入力、ログデータの編集、レポートの作成）　必須

活かせる
資格・経験

◆宝飾小売店での販売経験、ホテル、エアラインなどでの接客、カスタマーサービス、コンシェルジュ的業務の経験　歓迎

求める人物像

◆顧客の抱える疑問・問題への真摯な解決姿勢がある方
◆電話を通じて来店に導き売上に間接的に貢献できる方

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

年収目安：400～550万前後
※経験・実績を考慮した上で決定

待遇・福利厚生

◆社会保険完備
◆交通費支給
◆401K制度　
◆インセンティブ制度他

休日休暇

【年間休日120日】
◆有給休暇（最大年間20日）
◆産休・育休制度（取得実績あり）　他

職種

秘書・事務・カスタマーサービス

業種

アパレル・雑貨・ジュエリー

英語力

上級

企業概要

世界中のセレブリティーを魅了する比類なき美しいジュエリーを作り続けている誰もが憧れる最高級宝飾品ブランドです。
宝石そのものに合わせてジュエリーのデザインが決まるという信念に基づき、革新的なジュエリーデザインを考案しています。