東京都｜＜ヴァンドーム広場で最初にブティックを構えた、160年以上の歴史あるフランスハイジュエリーブランド＞ CRMクライアントディベロップメントアシスタントマネージャー（ID:29060）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化の為の募集です。

仕事内容

CRMアンバサダーとして、ブランド戦略や計画を十分に理解し、店舗スタッフへのクライアントリングや1to1トリートメントの教育、CRMツールのマスター、CRMプランの実行、アクションプランを最大化をお任せします。

■戦略に基づいてアクションプランを調整・アクションプランを実行
■オムニチャネルエクスペリエンスとクライアントジャーニーを創造するためのコンタクトプランとレポーティングを実行
■ドキュメントの作成、パフォーマンスのトラッキング、ブティックとのコミュニケーションなどのプロジェクトやキャンペーンのサポート
■CRMマネージャーと連携し、請求書や経費の管理
■CRMプログラム、ローカルアクティベーション、ブティックオープン、移転、イベント、クライアントアニメーションなどの実施をサポート
■顧客開拓のためのトレーニングを企画し、ベストプラクティスを共有
■店舗スタッフとクライアントのOne to Oneリレーションシップを目的とした新しいツールの開発をサポート・管理
■クライアントサービスとの毎月の電話会議に出席し、クライアントのフィードバックを収集し、顧客満足度の向上をサポート
■CRMマネージャーのもと、トップクライアントに特化したアクションプランを確立
■トップクライアントのためのイベントやトリートメントを企画し、タイムリーかつプロフェッショナルな方法で実行
■VIC旅行プロジェクトをサポートし、トップレベルのVICトリートメントを学ぶ
■月次報告書を作成
■毎月の電話会議に出席し、顧客ケアに関する改善点を確認・改善計画を実行
■国内外の出張


＜勤務時間＞
9：30～18：30

応募に必須な
資格・経験

■ラグジュアリーブランドでのCRM・顧客開発業務経験
■英語ビジネスレベル(本国とコミュニケーション取れるレベル)
■Excel上級 (vlookup、pivot、countif、someifなど)
■PCスキル(Word、PPT)

活かせる
資格・経験

■ラグジュアリーブランドでのイベント企画経験尚可

求める人物像

■売り上げ向上に対する強い責任感をお持ちの方
■向上心があり、経験・知識が足りない分野にもチャレンジし、吸収すべく努力する姿勢をお持ちの方
■基本的なビジネスマナー、プロフェッショナルな態度をお持ちの方
■戦略的・分析的な思考をお持ちの方
■ファッション、ライフスタイルへの興味関心をお持ちの方

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

年収目安：600万～800万円前後　※前職の経験と実績を考慮※

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費支給　
【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日休暇

週休2日制（土日）、祝祭日、有給休暇、慶弔休暇

職種

CRM

業種

ラグジュアリー

英語力

中級

企業概要

歴史と伝統ある外資系高級宝飾・時計ブランドです。長年にわたって創造性に富む傑作を作り続け、世界中のセレブリティから愛されて続けています。