東京都｜創業当初からエシカルな信念に基づくものづくりを続けている人気化粧品ブランド<カスタマーサポート>（ID:29543）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化のため

仕事内容

お客様の抱える疑問や不満を解決し、お客様満足の向上を目指していただくポジションです。

【主な業務】
■オンラインストアでのお客様対応（メール対応が主です）
■オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務
■クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレームの一部）


＜勤務時間＞
週5日、1日8時間以上（基本土日祝日休み）
・A勤務　7:30～16:30
・B勤務　9:00～18:00
※全日オフィス出社となります
※9:00～18:00を基本としております


＜選考プロセス＞
書類選考後、複数回の面接を想定

応募に必須な
資格・経験

■カスタマーサポートの実務経験3年以上

活かせる
資格・経験

■化粧品業界での経験

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

想定年収　400～700万円

待遇・福利厚生

・各種保険
・子ども手当（高校卒業相当までのお子様お1人につき月10,000円を支給）
　※扶養の有無にかかわらず支給
・退職金制度（会社規定による）
・その他手当（会社規定による）
・屋内原則禁煙（喫煙室あり）

休日休暇

・基本土日祝日休み
・年間休日最大132日　
（うち12日分は月1日付与のライフサポート休暇　※利用が無い場合は月ごとに消失※試用期間終了後（入社3か月後）から取得可能）
※会社カレンダーに準ずる
・有給休暇初年度10日（社内規定による）
・その他休暇制度あり（弔慰休暇、介護休暇、ライフサポート休暇など）

職種

秘書・事務・カスタマーサービス

業種

化粧品

英語力

不問

企業概要

「世の中を幸せにする」という理念のもと、自然の素材をシンプルに配合したコスメティックブランドを展開。
他社受注生産をメイン事業として創業し、130以上のブランド製品を手掛けるまでに成長。素材探しからプロダクトの企画、製造販売まですべての過程を自分たちで行う体制へと切り替え、今では国内24店舗、海外4店舗に拠点を広げ世界中の多くのお客様から愛されています。