東京都｜＜日系大手グローバル企業＞ カスタマーセンター事業戦略リーダー候補（ID:29980）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化の為の募集です。

仕事内容

お客様の声を起点とした課題解決とチャンス開発を「サービス(店舗サービス・オンラインストアサービス)」もしくは「商品」のいずれかの領域で推進して頂きます。

■商品・サービスに対するお客様の潜在ニーズを収集するための企画立案・実行・検証
■お客様の声の分析とインサイトの導出、提案
■お客様の声の全社に対する可視化基盤構築


＜勤務時間＞
フレックスタイム制　※コアタイム…9：00～14：00　フレキシブルタイム…6：00～9：00および14：00～20：00


＜選考プロセス＞
社内異動やリーダー登用の可能性があります。社内異動はカスタマーセンター内での業務変更・チーム変更に加え、本部内での他部署(商品系、店舗系、EC系等)や他ブランドへの異動等、幅広く検討が可能です。



＜キャリアパス・評価制度＞
改革・成長を続けるファーストリテイリングには、ヒト、モノ、カネ、情報、いずれの切り口でも経営に携わる機会が国内外にあります。どのような改革テーマ・業務内容であっても力強く推進頂ける方には、幅広い裁量や責任ある立場での活躍機会が無数に広がる環境です。ご自身の専門領域によるスペシャリストとしてのキャリアに加え、会社の経営を担うマネジメント、他部門・他領域へのチャレンジなど、幅広い機会を用意しています。

応募に必須な
資格・経験

■プロジェクトマネジメントの経験(戦略コンサルティング、事業会社で戦略・企画立案経験、経営戦略経験等)
■データドリブンによる根本的な課題の発見力(データ分析)、折衝力
■統計モデル、機械学習を活用したデータ分析の経験

活かせる
資格・経験

■ビジネスレベルの英語力尚可

求める人物像

■コミュニケーション力があり、社内外と連携して円滑に仕事ができる方
■プロジェクト管理能力、課題認識力、問題解決力がある方
■自分から行動を起こせる方
■チャレンジ精神旺盛で失敗を恐れず挑戦できる方

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

年収目安：624万～1026万円前後　※前職の経験と実績を考慮※

待遇・福利厚生

社会保険完備、持株会、共済会、提携福利厚生プログラム、社員販売、カフェテリア、確定拠出年金制度
【受動喫煙対策】屋内原則禁煙

休日休暇

週休二日（土・日）、祝祭日、有給休暇、特別休暇

職種

秘書・事務・カスタマーサービス

業種

アパレル・雑貨・ジュエリー

英語力

不問

企業概要

全国、海外に店舗拡大をする大手日系カジュアルアパレルで、世界一のアパレル製造小売業を目指しています。若手であっても、手を上げた人材に裁量を持たせていく社風です。人材育成の取り組みとしてキャリアチャレンジプログラム、自己申告制度等、自らキャリア開発する為の制度もあり、多様なチャレンジが可能です。優待サービスも充実しています。