東京都｜＜スイス高級ウォッチ＆ジュエリーブランド＞ クライアントエクスペリエンスコーディネーター（ID:30254）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化のための募集です。

仕事内容

VICの基盤を拡大し、重要な顧客との特別な関係を構築し、顧客のニーズを理解し、期待以上の顧客体験を提供することがミッションです。

■VICとのコミュニケーションを図り、インスピレーションを与え、顧客のニーズを理解することで、VICとの強い関係構築
■有益な情報、アクションプラン、ベストプラクティスなどを提供
■VICとの関係構築のための個人的な活動（ディナー、誕生日プレゼントなど）を計画
■地元の顧客に最高品質のコンシェルジュサービスを提供
■ハイジュエリーやその他クライアントのイベント企画をサポート・準備
■ブティックと協力し、新規VICを開拓し、ビッグイベント（レッドカーペット、ブティックイベントなど）でのサービスをサポート
■データ収集・分析を行い、イベント前にブティックに届ける
■カンヌ旅行やその他の顧客旅行の準備サポート
■重要顧客へのギフトのサポート、ギフト会社とのコネクション
■売上分析、フィードバック、売上・顧客・VIP顧客増加のための新しいアイデアの提案
■リテールマネージャーをサポートし、ブティックのアポイントメントやケースなどをモニタリング



＜勤務時間＞
9：30～18：00　※スーパーフレックス

応募に必須な
資格・経験

■ラグジュアリー業界でのVICトリートメント経験(5年以上)
■小売業界におけるVICへのマーケティング・営業実務経験
■英語ビジネスレベル (本国とコミュニケーション取れるレベル)
■PCスキル(Word、Excel、PPT)

活かせる
資格・経験

■時計・宝飾・ラグジュアリーブランドでの顧客トリートメント経験尚可

求める人物像

■正確で頭の回転が速く、数字を読んで理解し、分析を行うことができる方
■自ら考えて行動する、実践的なチームプレーヤーの方
■向上心があり、経験・知識が足りない分野にもチャレンジし、吸収すべく努力する姿勢をお持ちの方
■高い交渉力と問題解決能力のある方
■戦略的・分析的な思考をお持ちの方
■細部への高い注意力と、スピードをもってマルチタスクができる方

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

年収目安：600万～800万円前後　※前職の経験と実績を考慮※

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費支給、退職金制度
【受動喫煙対策】屋内禁煙）

休日休暇

週休2日制（土・日）、祝祭日、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇（取得実績あり）

職種

リテールオペレーション

業種

ラグジュアリー

英語力

中級

企業概要

欧米の工房における自社開発ムーブメントを使用した高級機械式時計と優美で個性的なデザインのハイジュエリーが世界のセレブリティを魅了し愛され続けているラグジュアリーブランドです。