東京都｜◆Louis Vuitton◆ Client Services／Client Advisor　東京勤務 ＜世界最大手ラグジュアリーブランド＞（ID:30257）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化の為

仕事内容

◆電話やメール、チャット・ SNS等のマルチチャネル上で、お客様からのご要望・お問い合わせに対し、ファーストコンタクト対応を行う。
（商品・購入・在庫・修理に関する問い合わせ、クレーム対応、店舗への問い合わせ 等）
◆店舗同様、お客様に対してのルイ・ヴィトン製品のすばらしさを伝え、販売を行う。
◆店舗同様、お客様との信頼関係構築を行い、ルイ・ヴィトンブランドへのロイヤルティー向上を行う。
◆お客様への電話発信を含めたクライアンテリング活動を計画・実行する。

＼本ポジションのミッション／
◆電話やメール、チャット・ SNS等のマルチチャネルを通じて、最高の“Client Experience”をお客様に提供する。
◆ニーズに合った適切なご提案を行い、お客様とのブランドの絆を深め、お客様の満足度を上げることに努める。
◆積極的にお客様にアプローチし、個人およびチームの目標を達成する。

＜勤務先＞
ルイ・ヴィトン ジャパン 東京オフィス


＜勤務時間＞
9:15～20:00のシフト制（実働7.5時間／休憩1.5時間）
※土日を含むシフト制
※完全週休2日（交代制）

応募に必須な
資格・経験

◆ラグジュアリーブランドでの販売接客経験5年以上　必須
◆基本的なPCスキル（Excel・Word）　必須

活かせる
資格・経験

◆外資ブランドでの販売ご経験をお持ちの方　大歓迎
◆百貨店外商を通じた販売ご経験をお持ちの方　大歓迎
◆RTW、Shoes、W&J、Fragrance等のカテゴリーご経験者または専門知識をお持ちの方　歓迎
◆High Watch、High Jewelry、Exotic Leather、Fur等の高価格帯商材の商談・販売経験をお持ちの方　歓迎
◆英語をはじめ、語学が堪能な方　歓迎

求める人物像

◆長期的なお付き合いを見据え、信頼関係構築が出来る方
◆変化に柔軟に対応出来る方
◆チームに貢献することが出来る方

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

想定年収：370～500万円
※前職の経験と実績を考慮

待遇・福利厚生

【充実の福利厚生】
◆昇給年1回
◆賞与年2回（6月・12月）
◆社会保険完備
◆交通費支給（月7万円上限）
◆時間外手当
◆退職金制度
◆育児短時間勤務制度（入社1年後）
◆各種研修あり

休日休暇

◆年間休日120日
◆完全週休2日制（交代制）
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇/介護休暇　等

職種

店長・販売スタッフ、秘書・事務・カスタマーサービス

業種

ラグジュアリー、アパレル・雑貨・ジュエリー

英語力

不問

企業概要

創業150年を越える、誰もが知る伝統ある世界最大手ラグジュアリーブランド。
プレタポルテ、シューズ、アクセサリー、ウォッチ、ファインジュエリー、フレグランス、文房具等の様々な製品を展開。創業当時から受け継がれるクラフツマンシップとノウハウ、常に新しい事にチャレンジするパイオニア精神と創造性でラグジュアリーブランドを牽引し続けています。