東京都｜◆Louis Vuitton◆ Client Services／FrontTeamManager　東京勤務 ＜世界最大手ラグジュアリーブランド＞（ID:30258）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化の為

仕事内容

◆Client serviceの目標達成
　- 顧客へのアウトリーチやクライアテリング、イベントや店舗へのアテンドに加え、ヴァーチャルスタジオとの協業から顧客創出・販売目標を最大化する。
　- 顧客づくりのための計画・実行を行い、個人及びチーム目標を達成する。

◆顧客応対品質の維持・向上
　- 様々なデジタルツールを活用しながら新規顧客を獲得し、既存顧客との⾧期的な関係を構築する。
　- 高い接客スキルと幅広い製品知識を習得し、正確かつ魅力的な商品情報をお客様に提供する。
　- 潜在顧客へのアプローチと新規顧客獲得に貢献する。

◆チームマネジメントと人材育成　
　- チームのロールモデルとなり、積極的なクライアテリング活動を通じて人材を育成する。
　- チーム全体の接客品質向上をサポートし、個人及びチーム目標を達成する。

◆店舗のサポート
　- ブランド・店舗宛のコンタクトに、各部署と連携し、最高の顧客体験を提供する。
　- 受電体制のスーパバイザー（=店舗のフロアマネジメント）を担い、Client serviceの運営に貢献する。
　- 関連する店舗プロジェクトや必要に応じて、Client serviceとして参加し役割を果たす。


＜勤務先＞
ルイ・ヴィトン ジャパン 東京オフィス


＜勤務時間＞
9:15～20:00のシフト制（実働7.5時間／休憩1.5時間）
※土日を含むシフト制
※完全週休2日（交代制）

応募に必須な
資格・経験

◆ラグジュアリーブランドでの店舗マネジメントご経験5年以上　必須
◆チームを引率するリーダーシップスキル
◆チームビルディングスキル

活かせる
資格・経験

◆コールセンターでの経験とKPI・しくみに理解をお持ちの方　大歓迎
◆外資ブランドでの販売ご経験をお持ちの方　大歓迎
◆百貨店外商を通じた販売ご経験をお持ちの方　大歓迎
◆RTW、Shoes、W&J、Fragrance等のカテゴリーご経験者または専門知識をお持ちの方　歓迎
◆High Watch、High Jewelry、Exotic Leather、Fur等の高価格帯商材の商談・販売経験をお持ちの方　歓迎
◆英語をはじめ、語学が堪能な方　歓迎

求める人物像

◆オムニチャネルでの販売・顧客づくりへのチャレンジ意欲をお持ちの方
◆コールセンター機能、KPIやしくみを習得・体現する意欲をお持ちの方
◆長期的なお付き合いを見据え、信頼関係構築が出来る方
◆変化に柔軟に対応出来る方
◆チームに貢献することが出来る方

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

想定年収：500～600万円
※前職の経験と実績を考慮

待遇・福利厚生

【充実の福利厚生】
◆昇給年1回
◆賞与年2回（6月・12月）
◆社会保険完備
◆交通費支給（月7万円上限）
◆時間外手当
◆退職金制度
◆育児短時間勤務制度（入社1年後）
◆各種研修あり

休日休暇

◆年間休日120日
◆完全週休2日制（交代制）
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇/介護休暇　等

職種

店長・販売スタッフ、秘書・事務・カスタマーサービス

業種

ラグジュアリー、アパレル・雑貨・ジュエリー

英語力

不問

企業概要

創業150年を越える、誰もが知る伝統ある世界最大手ラグジュアリーブランド。
プレタポルテ、シューズ、アクセサリー、ウォッチ、ファインジュエリー、フレグランス、文房具等の様々な製品を展開。創業当時から受け継がれるクラフツマンシップとノウハウ、常に新しい事にチャレンジするパイオニア精神と創造性でラグジュアリーブランドを牽引し続けています。