東京都｜クライアントサービスアドバイザー 東京勤務 ＜ニューヨーク発の世界的に有名なプレミアムジュエリーブランド＞（ID:30303）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化の為

仕事内容

◆電話やメール、チャット・ SNS等のコミュニケーションツールを通じて、お客様のご要望やお問合せに対し、最高のエクスペリエンスを提供する。
◆店舗同様、E-commerce・電話・WEB・ライブチャット等のデジタルツールを通じて、販売接客を行う。
◆店舗同様、お客様に寄り添った対応・お客様中心の考えと情熱を持って、お客様のお問合せの解決策を見出す。
◆パーソナライズされたエンゲージメント、ストーリーテリングをお客様に伝え、お客様との長期的な関係性を構築し、販売機会を最大にするための革新的なアプローチを促進する。
◆チームの一員として、クライアントサービス全体の目標達成に貢献するよう行動する。

＼本ポジションのミッション／
◆応対のプロフェッショナルとして、お客様ニーズを的確に把握し、パーソナルなサービスを提供する。
◆お客様の人生の喜びの瞬間や感動を共に感じ、お客様一人ひとりのブルーボックスに込められたストーリーを演出する。
◆ブランドらしさ溢れるホスピタリティサービスを体現し、最高品質のジュエリーをより輝かせるご提案をする。
◆多くの人々の幸せな時間に立ち会い、仕事を通じて想い出をより美しいものにする。


＜勤務先＞
銀座オフィス


＜勤務時間＞
土日祝日を含むシフト制
※2シフト制（9:50～18:20／11:30～20:00）

応募に必須な
資格・経験

◆ラグジュアリーブランドでの販売接客経験5年以上　必須
◆基本的なPCスキル（Excel・Word）　必須

＼接客販売経験がある方で、今後コールセンターでキャリアを積みたい方！お待ちしております／

活かせる
資格・経験

◆外資ブランドでの販売ご経験をお持ちの方　大歓迎
◆百貨店外商を通じた販売ご経験をお持ちの方　大歓迎
◆高価格帯商材の商談・販売経験をお持ちの方　歓迎
◆英語をはじめ、語学が堪能な方　歓迎

求める人物像

◆優れた顧客対応スキルを発揮できる方
◆長期的なお付き合いを見据え、信頼関係構築が出来る方
◆変化に柔軟に対応出来る方
◆チームに貢献することが出来る方

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

想定年収：350～650万円
※前職の経験と実績を考慮

待遇・福利厚生

◆昇給年1回
◆コミッション制度
◆時間外手当
◆交通費支給（上限なし）
◆各種社会保険完備
◆定期健康診断
◆退職金制度
◆制服貸与
◆研修制度　他
【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日休暇

【年間休日120日】
◆公休月8～11日
◆年次有給休暇
◆夏季・冬季休暇（各5日間）
◆特別休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇、育児休暇
◆看護・介護休暇　他

職種

店長・販売スタッフ、秘書・事務・カスタマーサービス

業種

ラグジュアリー、アパレル・雑貨・ジュエリー

英語力

不問

企業概要

170年以上の歴史を持つ、アメリカで生まれた宝飾業界をリードするジュエリーブランド。流行に惑わされず、カジュアルにもフォーマルにも使えるデザインが世界中の女性から愛されています。キャリアに合わせてのトレーニング・研修もあり、スキルアップ・キャリアアップするための環境もしっかり整えています。