東京都｜＜欧州系人気キッチンウェアブランド＞ ECオペレーションスペシャリスト（ID:30407）｜外資系消費財業界の転職・求人なら - アズール＆カンパニー

募集背景

組織力強化のための募集です。

仕事内容

お客様からの問い合わせのフィードバック、社内のステークホルダーの要求に対応するため、eコマースの受注管理をお任せします。

■CS、ロジスティクス、ITチーム、自社ECサイト、サードパーティECサイト（楽天、ヤフー、ゾゾタウンなど）の連携・オンライン注文の運営・管理
■日々の注文状況を監視する不正注文の可能性をチェックを含む注文の作成から完了まで管理
■非自動化プラットフォームのオンライン注文を毎日ERPにインポート
■注文のキャンセル、注文情報の変更、交換、返品に関する問い合わせの処理
■CS、ロジスティクス、ITチームと積極的に連携し、スムーズなオペレーションの実施
■デジタルオペレーションチーム、CSチーム、ロジスティクスチームを積極的にサポートし、業務の円滑化・効率化を図る
■デジタルエクスペリエンスチームやデジタルマーケティングと協力し、顧客にプレミアムキッチンブランドとしての購買体験を提供
日次、週次、月次にて実績と比較予測を取引数、キャンセル数、返品数、交換数、コストを分析算出
■データに基づき、オムニチャネルにおける顧客の動きの理解


＜勤務時間＞
9：00～18：00　※フレックスタイム制・リモートワーク(週1日)

応募に必須な
資格・経験

■EC実務経験 (2年以上)
■プロジェクト・プロセス管理経験
■英語中級レベル (読み書き)
■Excel上級レベル (ピポット・VLOOKUP)

求める人物像

■コミュニケーション力・調整・交渉力のある方
■優先順位をつけ、マルチタスクをこなせる方
■新しい機会に積極的に取り組み、現状に満足せずチャレンジできる方
■複雑な環境下でも納期を守れる方
■デジタルの新しいアプローチや展開について知識経験がある方

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収・給与

想定年収：400万～500万円（※経験・実績を考慮した上で決定）

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費支給、昇給年1回、業績賞与
【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日休暇

週休2日制(土・日 )、祝祭日、有給休暇、年次有給休暇、特別休暇、その他特別休暇

職種

ＥＣサイト運営

業種

日用消費財

英語力

初級

企業概要

欧州系キッチンウェアブランド。
世界約50か国以上に輸出され、熱伝導や蓄熱性の優れたホーロー鍋や、カラフルでかわいいテーブルを彩る食器など多様に取り揃えており、一般家庭からプロの料理家まで幅広く使われているファッション性とインテリア性を兼ね備えています。
近年ではキッチンウェアにとどまらず、テーブルウェア、ワインアクセサリー他、テキスタイルコレクションによるファッション雑貨を展開するなど機能的かつ美しいプロダクトを通しライフスタイル全体を提案していく姿勢で進化を続けています。